Mitgestaltung der ersten Signavio Q-Lounge

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Unser Lehrbeauftragter Prof. Dr. Volker Stiehl gestaltete die Signavio Q-Lounge mit, die am Freitag, den 25. Januar 2019 in Berlin stattfand. Diese Veranstaltung diente dem Austausch zwischen BPM-Experten und BPM-Interessenten und gab zukunftsorientierte Einblicke in die Welt des Prozessmanagements. Im Fokus standen folgende Themen:

  • Sensibilisierung für die enorme Bedeutung von neuen Prozessen in einer Digitalisierungsstrategie
  • Kurze Einführung in den Prozessgesteuerten Ansatz, mit dem eine Digitalisierungsstrategie erfolgreich umgesetzt werden kann
  • Motivation für den Beginn der Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie
  • Kurzeinführung in Customer Journey Mapping
  • Prozessgestaltung entlang von Customer Journeys
  • Optimierung und Monitoring von kundenzentrierten Prozessen

Für alle Fragen rund um die Veranstaltung steht Ihnen Prof. Dr. Volker Stiehl gerne zur Verfügung!