Mitgestaltung der ersten Signavio Q-Lounge
Unser Lehrbeauftragter Prof. Dr. Volker Stiehl gestaltete die Signavio Q-Lounge mit, die am Freitag, den 25. Januar 2019 in Berlin stattfand. Diese Veranstaltung diente dem Austausch zwischen BPM-Experten und BPM-Interessenten und gab zukunftsorientierte Einblicke in die Welt des Prozessmanagements. Im Fokus standen folgende Themen:
- Sensibilisierung für die enorme Bedeutung von neuen Prozessen in einer Digitalisierungsstrategie
- Kurze Einführung in den Prozessgesteuerten Ansatz, mit dem eine Digitalisierungsstrategie erfolgreich umgesetzt werden kann
- Motivation für den Beginn der Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie
- Kurzeinführung in Customer Journey Mapping
- Prozessgestaltung entlang von Customer Journeys
- Optimierung und Monitoring von kundenzentrierten Prozessen
Für alle Fragen rund um die Veranstaltung steht Ihnen Prof. Dr. Volker Stiehl gerne zur Verfügung!